每經(jīng)記者｜張壽林    每經(jīng)編輯｜楊軍    

日前，中國銀行信用卡部門對(duì)外宣布，即將關(guān)停旗下信用卡App“繽紛生活”，相關(guān)功能及服務(wù)已全面遷移至中國銀行App。

對(duì)此，博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博接受記者采訪時(shí)表示，這并非單一機(jī)構(gòu)的偶然選擇，而是具備明顯的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)屬性。

王蓬博說，從用戶維度看，大眾金融使用習(xí)慣趨向集中化，不再接受同一家銀行多個(gè)應(yīng)用端來回切換的操作模式，統(tǒng)一入口更貼合日常金融服務(wù)需求。

此舉具有明顯的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)屬性

近日，中國銀行信用卡部門對(duì)外宣布，“繽紛生活”App將于2026年6月30日24時(shí)起全面停止服務(wù)。停止服務(wù)后，“繽紛生活”App將無法登錄、查詢及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，中國銀行此前對(duì)外宣傳，“繽紛生活”是中國銀行信用卡專用客戶端。

2022年，中國銀行還上線“繽紛生活”App（云閃付版）。

此次中國銀行信用卡客戶端“繽紛生活”App宣布停止服務(wù)并非突然。記者注意到，2025年9月，中國銀行信用卡部門披露，已啟動(dòng)“繽紛生活”App服務(wù)遷移，“繽紛生活”App全部功能將逐步遷移至“中國銀行”App，遷移完成后，“繽紛生活”App將停止下載注冊(cè)，并逐步關(guān)停服務(wù)?！熬唧w時(shí)間后續(xù)繼續(xù)以公告形式發(fā)出，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注。”中國銀行信用卡部門曾對(duì)外表示。

2026年1月，中國銀行信用卡部門再次披露，3月31日起，將對(duì)“繽紛生活”暫停新用戶注冊(cè)，后續(xù)將逐步停止全部服務(wù)。各手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)（包括蘋果App Store、安卓官方應(yīng)用商店等）將陸續(xù)下架“繽紛生活”App。

記者通過手機(jī)應(yīng)用商店嘗試搜索該App，未能搜到對(duì)應(yīng)應(yīng)用，而是提示“繽紛生活功能已遷移至中國銀行App”。記者再搜索“郵儲(chǔ)信用卡”App，結(jié)果依然在列。

對(duì)于中國銀行關(guān)停信用卡App，王蓬博接受記者采訪時(shí)指出，這并非單一機(jī)構(gòu)的偶然選擇，而是具有明顯的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)屬性。

從背景來看，王蓬博分析，信用卡行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量經(jīng)營(yíng)階段，行業(yè)增量擴(kuò)張空間基本見頂，發(fā)卡規(guī)模增速放緩，用戶增長(zhǎng)趨于停滯，過去依靠多App分渠道鋪流量的運(yùn)營(yíng)模式不再適配當(dāng)前行業(yè)發(fā)展節(jié)奏。

“再疊加監(jiān)管部門持續(xù)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)移動(dòng)端應(yīng)用體系，壓降功能重疊、活躍度偏低的冗余端口，同時(shí)銀行自身數(shù)字化架構(gòu)需要統(tǒng)一規(guī)整，分散獨(dú)立客戶端帶來的運(yùn)維重復(fù)投入、流量割裂、運(yùn)營(yíng)內(nèi)耗等問題逐步凸顯?！蓖跖畈┓治?，多重因素共同作用下，此次該國有大行作出調(diào)整，也意味著信用卡App整合精簡(jiǎn)會(huì)成為行業(yè)普遍跟進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)。

大眾金融使用習(xí)慣趨向集中化

除了中國銀行，郵儲(chǔ)銀行也曾有類似業(yè)務(wù)調(diào)整。2025年12月，郵儲(chǔ)銀行對(duì)外宣稱，將對(duì)旗下信用卡線上渠道服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，逐步推進(jìn)信用卡功能向“郵儲(chǔ)銀行App”整合。整合完成后，“郵儲(chǔ)信用卡App”將不再使用。

事實(shí)上，關(guān)停信用卡App早有實(shí)質(zhì)動(dòng)作。早在2024年11月，北京農(nóng)商銀行便宣布，該行“鳳凰信用卡”App業(yè)務(wù)功能將遷移至“北京農(nóng)商銀行手機(jī)銀行”App。據(jù)悉，“鳳凰信用卡”App已于2025年3月31日關(guān)停。

這方面更有政策依循。2024年9月，國家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序管理的通知》，要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)用戶活躍度低、體驗(yàn)差、功能冗余、安全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)隱患大的移動(dòng)應(yīng)用及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化整合或終止運(yùn)營(yíng)。

關(guān)停信用卡App作為一種行業(yè)現(xiàn)象，釋放了怎樣的信號(hào)？王蓬博向記者表示，從運(yùn)營(yíng)維度看，單獨(dú)搭建維護(hù)信用卡專屬App，會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的技術(shù)迭代、服務(wù)器運(yùn)維、人力投放等成本，多客戶端分散流量不利于銀行對(duì)存量用戶進(jìn)行統(tǒng)一畫像管理和深度價(jià)值挖掘。

從用戶維度看，他說，大眾金融使用習(xí)慣趨向集中化，不再接受同一家銀行多個(gè)應(yīng)用端來回切換的操作模式，統(tǒng)一入口更貼合日常金融服務(wù)需求。

從業(yè)務(wù)維度看，他指出，信用卡信貸、理財(cái)、生活權(quán)益等業(yè)務(wù)可以在主App內(nèi)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景打通生態(tài)聯(lián)動(dòng)，獨(dú)立客戶端會(huì)割裂業(yè)務(wù)協(xié)同鏈路。

王蓬博判斷，后續(xù)各類銀行趨向逐步將信用卡專屬功能整體平移歸集至主手機(jī)銀行，不再保留獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的信用卡端口。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞