每日經濟新聞 蔡雅蕓    每經編輯｜劉艷美

圖片來源：成都市青白江區(qū)提供

8月26日，成都市鎮(zhèn)村便民服務標準化規(guī)范化便利化建設（下稱“三化”建設）現場會在青白江區(qū)舉行。自今年4月青白江區(qū)被確定為第二批鎮(zhèn)村便民服務標準化規(guī)范化便利化建設省級試點地區(qū)以來，青白江的綜合導辦咨詢區(qū)、自助網上辦理區(qū)、窗口服務區(qū)等10個功能專區(qū)在310平方米的空間里通過OSM現場精細化管理“和諧”共處。

在青白江，便民服務大廳場地怎么建、業(yè)務怎么辦、大廳怎么管，都有一套完整的標準。從功能分區(qū)、標識標牌、窗口設置等16個方面69個維度量化“三化”建設標準，按照“一事項一標準、一流程一規(guī)范”原則，實施全流程標準化管理，推進全區(qū)范圍內同一事項無差別受理、同標準辦理。

今年青白江區(qū)印發(fā)了《成都市青白江區(qū)刻制和啟用“審批服務專用章”工作方案》，整合鎮(zhèn)（街道）政府行政公章和部門事項業(yè)務用章，統(tǒng)一啟用“審批服務專用章”，對納入便民服務中心辦理的事項實行“一枚印章管審批”。

試點以來，青白江區(qū)將社保醫(yī)保、水電氣繳費等184個事項納入便民服務中心辦理，辦理事項由原來的平均38項拓展至184項，將70個事項納入村（社區(qū)）便民服務室辦理，由原來的“到大廳辦”變?yōu)?ldquo;在身邊辦”。同時，該區(qū)還將分散在多部門的多個事項整合成群眾眼里的“一件事”，在各鎮(zhèn)（街道）實行“我要參加社保、我要開面館”等35個便民服務“一件事一次辦”，實現“一套材料、一次告知、一表申請、一次辦結”。